Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos MedicinShop.dk (“MedicinShop”, “os”, “vi”).

Generelle oplysninger

MedicinShop.dk
Otto Benzons Vej 21
8210 Aarhus V
CVR nr.: 42143960
Email: kontakt@medicinshop.dk

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling

Du kan betale med:

• VISA/Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• ApplePay
• GooglePay

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få:

• varen repareret
• varen ombyttet
• et afslag i prisen
• eller pengene retur

Reklamationen gælder kun fejl, der ikke skyldes forkert brug eller almindeligt slid. Kontakt os hurtigst muligt, når du opdager en fejl – det skal ske inden for rimelig tid.

Returnering ved reklamation sendes til:

MedicinShop.dk
Otto Benzons Vej 21
8210 Aarhus V

Vi dækker rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. For at benytte fortrydelsesretten skal du:

1. Give os besked senest 14 dage efter modtagelsen – skriv til kontakt@medicinshop.dk. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage pakken uden at give besked.
2. Returnere varen senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.

Varen skal sendes til:

MedicinShop.dk
Otto Benzons Vej 21
8210 Aarhus V

Du betaler selv for returfragten.

Varer uden fortrydelsesret:

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (fx af hensyn til hygiejne)
• Varer, der hurtigt forringes eller udløber
• Digitale produkter, der leveres med øjeblikkelig adgang, hvis du har givet samtykke
• Aviser og magasiner (undtagen abonnementer)

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returpakke, refunderer vi:

• Købsbeløbet
• Leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger for dyrere leveringsmetoder end standard)

Hvis varen har mistet værdi pga. brug eller beskadigelse, kan vi trække et beløb fra refunderingen. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet aftales.

Refusion

Hvis du skal have penge tilbage, må du gerne oplyse dit reg.nr. og kontonr. til os pr. mail – disse oplysninger bruges udelukkende til at overføre beløbet.

Klager

Er du utilfreds med et køb, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
https://forbrug.dk/

Er du bosat i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Angiv vores e-mailadresse: kontakt@medicinshop.dk